Výroba stratenej náušnice
Ztracená náušnice? Vyrobíme vám druhou do páru!
Ztráta oblíbeného šperku je nepříjemná věc, ale u nás nemusí znamenat konec celého páru. Protože jsme přímo výrobci, nabízíme našim zákazníkům exkluzivní službu: dodělání ztracené náušnice do páru.
Pokud jste u nás v minulosti zakoupili zlaté náušnice a jednu z nich jste ztratili, výroba jedné náušnice na zakázku váš problém vyřeší.
Důležité: Tato služba platí výhradně pro šperky z produkce zlatnictví SOLUNA.
Pro co nejsnadnější průběh vaší objednávky jsme připravili návod krok za krokem, jak si objednat su nás duplikát náušnice.
Jak objednat dodělání náušnice zakoupené u Solunasperky.cz?
1. Vyhledejte Vaše náušnice na našem e-shopu.
Pokud si nepamatujete název náušnic, což je pochopitelné, zkuste tyto možnosti:
- hledejte potvrzení objednávky od nás v e-mailové schránce.
- pokud jste si v našem e-shopu udělali registraci, objednávku dohledáte po přihlášení do e-shopu (přidat odkaz na registrační stránku).
- šperk vyfoťte a pomocí vložte fotku do vyhledávače Google. Pomůže Vám najít e-shopy, které prodávají danou náušnici - měl by Vám nabídnout e-shop Solunasperky.cz
- pošlete nám fotku náušnic e-mailem na info@solunasperky.cz nebo whatsapp +420 604 491 560.
2. Vložte pár do košíku
Na našem e-shopu si následně tyto náušnice klasicky vložte do košíku jako pár.
3. Přidejte poznámku
Do poznámky pro prodejce v košíku napište: „Výroba ztracené náušnice.“
4. Zvolte platbu převodem
Jako způsob platby vyberte "Převodem". Objednávku v této fázi zatím neplaťte.
5. Vyčkejte na úpravu ceny
Jakmile objednávku přijmeme, ručně ji upravíme na 1 kus a cenu snížíme na 40 % z aktuální ceny celého páru (v ceně bude zahrnut i administrativní poplatek 10 % z ceny páru náušnic, který nám pokryje zvýšené náklady na zpracování celé objednávky). Následně vám e-mailem zašleme aktualizované platební údaje.
6. Nyní nám zašlete na naší adresu zbylou náušnici
Abychom vyrobili opravdu totožný šperk, je pro nás důležité mít v ruce druhou náušnic z páru. Níže vysvětlujeme proč a způsob zaslání náušnice k nám.
Proč k výrobě potřebujeme vaši zbývající náušnici?
Každý zlatý šperk má své jedinečné vlastnosti. Aby nová náhradní náušnice tvořila s tou původní dokonale identický pár, potřebujeme váš zbývající kus fyzicky zaslat do naší dílny. Podle něj přesně sladíme:
- Tvar stočení háčku náušnice nebo přesnou délku dříku u balonkových náušnic
- Sladění barevnosti zirkonů, pokud jsou obsaženy.
-
Vyprání, přeleštění a případně nanesení nové vrstvy rhodia na zaslanou náušnici, aby se i ona krásně leskla jako nově vyrobená.
Kam a jak poslat zbývající kus?
Vaši původní náušnici bezpečně zabalte a odešlete jako pojištěnou zásilku na naši adresu níže.
SOLUNA s.r.o.
Vlkova 17
130 00 Praha 3
Důležité: Do balíčku přiložte kopii nové objednávky, abychom zásilku po doručení ihned identifikovali a přiřadili k vaší zakázce. Pokud po ruce nemáte tiskárnu a možnost tisku, na papír nám napište číslo nové objednávky.
Jak dlouho výroba jedné náušnice trvá?
- Na zlatnické výrobě začínáme pracovat v momentě, kdy k nám vaše původní náušnice dorazí a provedli jste úhradu aktualizované objednávky.
- Výroba náhradní náušnice je poté již otázkou dnů - kompletní pár posíláme zpět na vaši adresu přibližně za 1 až 2 týdny.
V případě jakýchkoliv dotazů k postupu se na nás neváhejte obrátit telefonicky nebo e-mailem.
Často kladené otázky
Je možná výroba a objednání pouze jedné náušnice?
Ano, v našem e-shopu SOLUNA je možná výroba jedné náušnice jako náhrady za ztracenou. Podmínkou je, že původní pár byl zakoupen u nás.
Kolik stojí dodělání ztracené náušnice do páru?
Cena za dodělání náušnice je 60 % z aktuální prodejní ceny daného páru náušnic na našem e-shopu. Tato cena obsahuje i poplatek za zvýšenou administrativní náročnost vyřízení objednávky.
Vyrobíte mi náhradní náušnici podle vzoru od jiného zlatníka?
Ne, výroba jedné náušnice do páru je poskytována výhradně pro modely zakoupené v e-shopu SOLUNA, protože k nim vlastníme výrobní formy a specifikace materiálu.
