Výroba stratenej náušnice
Stratená náušnica? Vyrobíme vám druhú do páru!
Strata obľúbeného šperku je nepríjemná vec, ale u nás nemusí znamenať koniec celého páru. Pretože sme priamo výrobcovia, ponúkame našim zákazníkom exkluzívnu službu: dodatočnú výrobu stratenej náušnice do páru.
Pokiaľ ste u nás v minulosti zakúpili zlaté náušnice a jednu z nich ste stratili, výroba jednej náušnice na zákazku váš problém vyrieši.
Dôležité: Táto služba platí výhradne pre šperky z produkcie zlatníctva SOLUNA.
Pre čo najjednoduchší priebeh vašej objednávky sme pripravili návod krok za krokom, ako si u nás objednať duplikát náušnice.
Zdroj foto: vlastné foto Solunasperky.cz/úprava AI
Ako objednať dovyrobenie náušnice zakúpenej na Solunasperky?
1. Vyhľadajte vaše náušnice na našom e-shope.
Pokiaľ si nepamätáte názov náušníc, čo je pochopiteľné, vyskúšajte tieto možnosti:
- hľadajte potvrdenie objednávky od nás v e-mailovej schránke.
- pokiaľ ste si v našom e-shope urobili registráciu, objednávku dohľadáte po prihlásení do e-shopu.
- šperk odfoťte a pomocou fotky vložte do vyhľadávača Google. Pomôže vám nájsť e-shopy, ktoré predávajú danú náušnicu – mal by vám ponúknuť e-shop Solunasperky.cz.
- pošlite nám fotku náušníc e-mailom na info@solunasperky.cz alebo WhatsApp +420 604 491 560.
2. Vložte pár do košíka
Na našom e-shope si následne tieto náušnice klasicky vložte do košíka ako pár.
3. Pridajte poznámku
Do poznámky pre predajcu v košíku napíšte: „Výroba stratenej náušnice."
4. Zvoľte platbu prevodom
Ako spôsob platby vyberte „Prevodom". Objednávku v tejto fáze zatiaľ neplaťte.
5. Vyčkajte na úpravu ceny
Akonáhle objednávku prijmeme, ručne ju upravíme na 1 kus a cenu znížime na 40 % z aktuálnej ceny celého páru (v cene bude zahrnutý aj administratívny poplatok 10 % z ceny páru náušníc, ktorý nám pokryje zvýšené náklady na spracovanie celej objednávky). Následne vám e-mailom zašleme aktualizované platobné údaje.
6. Teraz nám zašlite na našu adresu zostávajúcu náušnicu
Aby sme vyrobili naozaj totožný šperk, je pre nás dôležité mať v ruke druhú náušnicu z páru. Nižšie vysvetľujeme prečo a spôsob zaslania náušnice k nám.
##PRODUCT-WIDGETS-45606##
Prečo k výrobe potrebujeme vašu zostávajúcu náušnicu?
Každý zlatý šperk má svoje jedinečné vlastnosti. Aby nová náhradná náušnica tvorila s tou pôvodnou dokonale identický pár, potrebujeme váš zostávajúci kus fyzicky zaslať do našej dielne. Podľa neho presne zladíme:
- Tvar stočenia háčika náušnice alebo presnú dĺžku drieku u balónkových náušníc.
- Zladenie farebnosti zirkónov, pokiaľ sú obsiahnuté.
- Pranie, preleštenie a prípadne nanesenie novej vrstvy ródia na zaslanú náušnicu, aby sa aj ona krásne leskla ako novovyrobená.
Kam a ako poslať zostávajúci kus?
Vašu pôvodnú náušnicu bezpečne zabaľte a odošlite ako poistenú zásielku na našu adresu nižšie.
SOLUNA s.r.o.
Vlkova 17
130 00 Praha 3
Dôležité: Do balíčka priložte kópiu novej objednávky, aby sme zásielku po doručení ihneď identifikovali a priradili k vašej zákazke. Pokiaľ nemáte po ruke tlačiareň a možnosť tlače, napíšte nám číslo novej objednávky na papier.
Ako dlho trvá výroba jednej náušnice?
- Na zlatníckej výrobe začíname pracovať v momente, keď k nám vaša pôvodná náušnica dorazí a vykonali ste úhradu aktualizovanej objednávky.
- Výroba náhradnej náušnice je potom už otázkou dní – kompletný pár posielame späť na vašu adresu približne za 1 až 2 týždne.
V prípade akýchkoľvek otázok k postupu sa neváhajte na nás obrátiť telefonicky alebo e-mailom.
Často kladené otázky
Je možná výroba a objednanie iba jednej náušnice?
Áno, v našom e-shope SOLUNA je možná výroba jednej náušnice ako náhrady za stratenú. Podmienkou je, že pôvodný pár bol zakúpený u nás.
Koľko stojí dorobenie stratenej náušnice do páru?
Cena za "dorobenie" náušnice je 60 % z aktuálnej predajnej ceny daného páru náušníc na našom e-shope. Táto cena obsahuje aj poplatok za zvýšenú administratívnu náročnosť vybavenia objednávky.
Vyrobíte mi náhradnú náušnicu podľa vzoru od iného zlatníka?
Nie, výroba jednej náušnice do páru je poskytovaná výhradne pre modely zakúpené v e-shope SOLUNA, pretože k nim vlastníme výrobné formy a špecifikácie materiálu.
