Výroba ztracené náušnice
Ztracená náušnice? Vyrobíme vám druhou do páru!
Ztráta jedné náušnice je nepříjemná ale častá věc. Pokud máte náušnice od Soluny, nemusí ztráta náušnice znamenat konec celého páru. Protože jsme přímo výrobci, nabízíme našim zákazníkům exkluzivní službu: výrobu identické náušnice do páru.
Pokud jste u nás v minulosti zakoupili zlaté náušnice a jednu z nich jste ztratili, výroba jedné náušnice na zakázku váš problém vyřeší.
Důležité: Tato služba platí výhradně pro šperky z produkce zlatnictví SOLUNA.
Pro co nejsnadnější průběh vaší objednávky jsme připravili návod krok za krokem, jak si objednat u nás duplikát náušnice.
Zdroj foto: vlastní foto Solunašperky.cz/úprava AI
Jak objednat dodělání náušnice zakoupené u Solunasperky.cz?
1. Vyhledejte vaše náušnice na našem e-shopu.
Pokud si nepamatujete název náušnic, což je pochopitelné, zkuste tyto možnosti:
- hledejte potvrzení objednávky od nás v e-mailové schránce.
- pokud jste si v našem e-shopu udělali registraci, objednávku dohledáte po přihlášení do e-shopu.
- šperk vyfoťte a pomocí fotky vložte do vyhledávače Google. Pomůže vám najít e-shopy, které prodávají danou náušnici – měl by vám nabídnout e-shop Solunasperky.cz.
- pošlete nám fotku náušnic e-mailem na info@solunasperky.cz nebo WhatsApp +420 604 491 560.
2. Vložte pár do košíku
Na našem e-shopu si následně tyto náušnice klasicky vložte do košíku jako pár.
3. Přidejte poznámku
Do poznámky pro prodejce v košíku napište: „Výroba ztracené náušnice."
4. Zvolte platbu převodem
Jako způsob platby vyberte „Převodem". Objednávku v této fázi zatím neplaťte.
5. Vyčkejte na úpravu ceny
Jakmile objednávku přijmeme, ručně ji upravíme na 1 kus a cenu snížíme na 40 % z aktuální ceny celého páru (v ceně bude zahrnut i administrativní poplatek 10 % z ceny páru náušnic, který nám pokryje zvýšené náklady na zpracování celé objednávky). Následně vám e-mailem zašleme aktualizované platební údaje.
6. Nyní nám zašlete na naší adresu zbylou náušnici
Abychom vyrobili opravdu totožný šperk, je pro nás důležité mít v ruce druhou náušnici z páru. Níže vysvětlujeme proč a způsob zaslání náušnice k nám.
##PRODUCT-WIDGETS-45607##
Proč k výrobě potřebujeme vaši zbývající náušnici?
Každý zlatý šperk má své jedinečné vlastnosti. Aby nová náhradní náušnice tvořila s tou původní dokonale identický pár, potřebujeme váš zbývající kus fyzicky zaslat do naší dílny. Podle něj přesně sladíme:
- Tvar stočení háčku náušnice nebo přesnou délku dříku u balonkových náušnic.
- Sladění barevnosti zirkonů, pokud jsou obsaženy.
- Vyprání, přeleštění a případně nanesení nové vrstvy rhodia na zaslanou náušnici, aby se i ona krásně leskla jako nově vyrobená.
Kam a jak poslat zbývající kus?
Vaši původní náušnici bezpečně zabalte a odešlete jako pojištěnou zásilku na naši adresu níže.
SOLUNA s.r.o.
Vlkova 17
130 00 Praha 3
Důležité: Do balíčku přiložte kopii nové objednávky, abychom zásilku po doručení ihned identifikovali a přiřadili k vaší zakázce. Pokud po ruce nemáte tiskárnu a možnost tisku, na papír nám napište číslo nové objednávky.
Jak dlouho výroba jedné náušnice trvá?
- Na zlatnické výrobě začínáme pracovat v momentě, kdy k nám vaše původní náušnice dorazí a provedli jste úhradu aktualizované objednávky.
- Výroba náhradní náušnice je poté již otázkou dnů – kompletní pár posíláme zpět na vaši adresu přibližně za 1 až 2 týdny.
V případě jakýchkoliv dotazů k postupu se na nás neváhejte obrátit telefonicky nebo e-mailem.
Často kladené otázky
Je možná výroba a objednání pouze jedné náušnice?
Ano, v našem e-shopu SOLUNA je možná výroba jedné náušnice jako náhrady za ztracenou. Podmínkou je, že původní pár byl zakoupen u nás.
Kolik stojí dodělání ztracené náušnice do páru?
Cena za dodělání náušnice je 60 % z aktuální prodejní ceny daného páru náušnic na našem e-shopu. Tato cena obsahuje i poplatek za zvýšenou administrativní náročnost vyřízení objednávky.
Vyrobíte mi náhradní náušnici podle vzoru od jiného zlatníka?
Ne, výroba jedné náušnice do páru je poskytována výhradně pro modely zakoupené v e-shopu SOLUNA, protože k nim vlastníme výrobní formy a specifikace materiálu.
